ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Услуги оказываются:

Общество с ограниченной ответственностью Центр подготовки персонала «ЗоргоСфера» (ООО ЦПП «ЗоргоСфера»);

Термины и определения:

Акцепт – действие или ответ лица, которому адресована оферта. Регулируется ст.438 ГК РФ.

Оферта - адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Регулируется ст.435 ГК РФ.

Образовательная услуга - это объем учебной и научной информации, передаваемой Заказчику в виде суммы знаний общественного и специального характера, а также практических навыков, передаваемых гражданину по определенной программе.

Учебный курс (образовательный курс) — серия занятий, идущая по плану и расписанию, нацеленная на обучение одному направлению.

Заказчик – лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Исполнитель - ООО ЦПП «ЗоргоСфера», оказывающее образовательные услуги, в рамках настоящей оферты.

Личный кабинет– совокупность защищенных страниц сайта, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на сайте. Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его Личный Кабинет являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи является его аутентификационные данные.

Занятие- лекция, проводимая через доступный Исполнителю функционал в дистанционной форме(онлайн) или очной форме.

Предмет публичной оферты

• Предметом публичной оферты является предоставление образовательных услуг, по программам (программе), указанным на сайтеhttps://zorgospheraonline.ru, в согласованной форме обучения, учебными планами, в том числе индивидуальными, образовательными программами Исполнителя.
• Срок оказания услуги определяется выбранной Заказчиком образовательной программой.
• По освоению образовательной программы, успешной сдачи итоговой аттестации, Заказчику выдается подтверждающие обучение документы установленного образца.
• Доступ к обучению предоставляется Заказчику по проведению оплаты (предоплаты), в порядке раздела 3 настоящей Оферты. Доступ предоставляется на срок 1 (один) год.

Права и обязанности Сторон

Права Исполнителя:

• Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации Заказчика.
• Применять к Заказчику меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами Исполнителя, настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
• Самостоятельно, без согласования с Заказчиком изменить текст настоящей оферты, полностью или в части, без предварительного согласования с Заказчиком. Измененный текст публичной оферты размещается по ссылке:https://zorgospheraonline.ru, на главной странице.
• Прекратить или приостановить оказание услуг, в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора;
• Исполнитель имеет право перенести дату начала оказания услуг, на срок до 30-ти календарных дней в связи с производственной необходимостью.

ОбязанностиИсполнителя:

• Зачислить Заказчика, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, учредительными документами, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема, в качестве слушателя по выбранной образовательной программе в ООО ЦПП «ЗоргоСфера».
• Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
• Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего Договора. Образовательные услуги оказываются в соответствии с учебным планом (в том числе индивидуальным) и расписанием занятий Исполнителя.
• Обеспечить Заказчику предусмотренные выбранной образовательной программой условия ее освоения.
• Сохранить место за Заказчиком в случае пропуска занятий по уважительным причинам, при условии не нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты.
• Обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

Права Заказчика:

• Требовать от Исполнителя оказания услуг, указанных в предмете публичной Оферты (раздел 1) в полном объеме,
• Соблюдатьтребования,установленныевстатье43Федеральногозаконаот29декабря2012г.№ 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Обязанности Заказчика:

• Соблюдать требования, установленные в статье 43 Федерального закона от 29 декабря 2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
• Соблюдать условия настоящей Оферты.
• Выполнять задания для подготовки к занятиям, предусмотренным учебным планом, в том числе индивидуальным.
• Извещать Исполнителя о причинах отсутствия на занятиях.
• Обучаться в образовательной организации по образовательной программе с соблюдением требований, установленных учебным планом, в том числе индивидуальным, Исполнителя.
• Соблюдать требования учредительных документов, правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя.
• Своевременно предоставить Исполнителю необходимую для сотрудничества информацию, а именно: документы и сведения о образовании, СНИЛС, свидетельства о перемене имени/фамилии (при необходимости), паспортные данные и иные сведения по запросу Исполнителя.
• Заполнитель анкету по ссылкеhttps://b24-e2lkdh.bitrix24.site/crm_form_oebay. Данные, указанные в анкете, используются при подготовке заявления на обучение, согласия на обработку персональных данных и иных необходимых для взаимодействия Сторон документов.
• Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

    -надлежащий доступ в интернет;
    -наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от  Исполнителя и других необходимых средств. Указанный пункт применим только в случае оказания услуг дистанционного образования.

• Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя. Не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами.

Акцепт настоящей оферты, в порядке, указанном в п.3.2. одновременно является и согласием на обработку персональных данных.

Акцепт оферты. Стоимость услуг. Возврат денежных средств.

• Полная стоимость услуг Исполнителя определяется тарифами, указанными на сайте Исполнителя, в разделе «Сведения об образовательной организации» https://zorgospheraonline.ru/about
• Внесение авансового платежа, в размере не менее 10 (десяти)% от полной стоимости услуг и не менее 1 000 (одной тысячи) рублей, является акцептом оферты, т.е., полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты.
• Полная оплата по договору производится не позднее 5 рабочих дней с даты начала обучения.
• В случае несвоевременной оплаты за обучение, Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки.
• Оплата по договору производится следующими способами:

    -Наличный расчет;
    -Произведение платежа на расчетный счет Исполнителя, указанный в публичной оферте;
    -При помощи сервиса «Яндекс.Касса», форма оплаты размещена на сайте Исполнителя, по ссылке https://yookassa.ru/my/i/ZgaEzihVZmcn/l;

• По произведению оплаты, Заказчику предоставляется кассовый чек в печатном или электронном виде.
• Аванс, уплаченный Заказчикомво исполнение п.3.2. до момента оказания услуг не подлежит возврату.
• Возврат денежных средств может быть произведен в следующих случаях:

    -Заказчик сообщил о расторжении договора, до начала его исполнения, т.е. до начала очного обучения. Кроме того, при возврате денежных средств, с Заказчика могут быть удержаны расходы Исполнителя, связанные с исполнением настоящей Оферты, комиссия за возврат денежных средств, удерживается в размере 10 (десяти) процентов.
    -В случае обучения, проводимого в онлайн-формате, путем предоставления доступа к обучающим курсам, услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа в личный кабинет. Денежные средства в указанном случае удерживаются в полном объеме.

• Возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты, путем направления претензии Заказчиком.

Ответственность Сторон и порядок разрешения споров.

• Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем или принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика
• Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
• Сторона, имеющая претензии, направляет Оппоненту письменную претензию, которая должна быть рассмотрена в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента ее поступления.
• В случае не разрешения спора в досудебном порядке, спор разрешается в суде, по месту нахождения Исполнителя.

Расторжение публичной оферты. Изменение публичной оферты.

• Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
• Настоящая оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
• Настоящая оферта может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

   -установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине Заказчика его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
   -просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
   -невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
   -в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

• Настоящая оферта, может быть расторгнута не зависящим от воли Заказчика и Исполнителя, в том числе в случае ликвидации Исполнителя.
• Заказчик не в праве отказаться от исполнения настоящей Оферты.

Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
• Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
• Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

Ответственность Исполнителя, Заказчика.

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.
• Исполнитель в праве отчислить Заказчика:

1. За пропуски занятий без уважительной причины.
2. По причине несвоевременной оплаты по договору и/или графику.
3. Исполнитель вправе вносить изменения в утвержденное расписание занятий в связи с производственной необходимостью.

Конфиденциальность.

• Стороны в течение срока действия настоящей оферты, а также в течение 3 (трёх) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность условий оферты, а также любой иной информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением настоящей оферты (в том числе персональных данных), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными (далее – конфиденциальная информация). Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Стороны, являющейся владельцем конфиденциальной информации.
• Стороны обязуются принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации друг друга от несанкционированного доступа третьих лиц, в том числе.
• Стороны гарантируют полное соблюдение всех условий обработки, хранения и использования полученных персональных данных, согласно ФЗ «О персональных данных»№ 152 ФЗ от27.07.2006года.
• Стороны обязаны незамедлительно сообщить друг другу о допущенных ими либо ставшим им известным фактах разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании конфиденциальной информации третьими лицами.
• Стороны не вправе в одностороннем порядке прекращать охрану конфиденциальной информации, предусмотренной настоящей Офертой, в том числе в случае своей реорганизации в соответствии с гражданским законодательством.
• Под разглашением конфиденциальной информации в рамках настоящей Оферты понимается действие или бездействие одной из Сторон, в результате которого конфиденциальная информация становится известной третьим лицам в отсутствие согласия на это владельца конфиденциальной информации. При этом форма разглашения конфиденциальной информации третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.
• Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством, а также предоставление Исполнителем конфиденциальной информации третьим лицам в целях подтверждения опыта и квалификации Поставщика для участия в закупочных процедурах, не противоречащих законодательству Российской Федерации.
• В случае неисполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим разделом, Сторона, допустившее такое нарушение, обязуется возместить причиненный этим реальный ущерб в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующего письменного требования пострадавшей Стороны.

Интеллектуальнаясобственность

• Исключительное право на материалы образовательных услуг, в том числе на ее части принадлежат Исполнителю, либо им получены все необходимые права и разрешения.
• Заказчик имеет право пользоваться материалами образовательных услуг, в рамках обучения.
• Распространение обучающих материалов, их копирование и тиражирование в коммерческих целях запрещено.
• В случае установленного факта нарушения запрета, виновное лицо может быть оштрафовано на сумму в размере 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.

Срок действия публичной Оферты.

• Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств или расторжения публичной Оферты.

Адреса и реквизиты Исполнителя.

Общество с ограниченной ответственностью Центр подготовки персонала «ЗоргоСфера»

Юридическийадрес:414040,г.Астрахань,пл.К.Маркса, д. 3 корп. 1, пом. 03
Фактическийадрес:414040,г.Астрахань, ул. Марфинская/Раскольникова, д. 7/12
ОГРН 1153015001028
ИНН 3015105019 КПП 301501001
р/сч 40702810505000006156
в банке Астраханское отделение №8625 ПАО Сбербанк к/сч 301018105000000000602
БИК 041203602
Телефон: 8(8512)99-88-50; +7(927)280-26-12